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ご注文からお届けまでの流れ
商品について
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領収書について

「みんなの倉庫」には、みんなの必要なアイテムが詰まっています。: 飲食店さま、宿泊等施設さま、外食チェーンさまなど、世の中に存在する「食」にかかわる業務用・営業ツールはすべておまかせください。
それ以外の業務用・営業ツールも取り揃えます。
いつでも必要なものがある場所、それが「みんなの倉庫」です。
必要なツールが揃うだけではなく、プロの知識がサポートします。: 日本一の生産・流通量を誇る信頼の製品「美濃焼」の産地から、高品質で機能的、デザインも技術も最先端の食器を販売します。
ただ売るだけではなく、お客様のニーズに合わせた対応は専門分野です。
ストア内の枠にとどまらず、数量・納期のご相談から、「よく割れて困っている」などの普段のお悩みについてのご相談、オリジナリティを求めるお客さまへのご提案、オリジナル製作・名入れ製作などもおまかせください。
業務用販売ですから、大口のご注文にももちろん対応いたします。ご安心ください。
お客さまに納得していただけるように、みんなの倉庫がサポートいたします。
画像で商品を探すサービス、あります。（業務用・営業用の会員様限定）: 飲食店業の方からよくあるご相談は、現在ご使用中の食器について「どこで購入したかわからない」、「同じ食器を探しているけど見つからない」などです。
おまかせください、長年蓄えてきた情報量で探し物の対応もいたします。
会員のお客様は、専用フォームから食器の画像を送信してお申込みいただけます。
※ご利用には会員登録が必要です。会員の方はログイン後に専用フォームからお問い合わせいただけます。
※このサービスは法人様・個人事業主様などの業務・営業用ツールに対してのみの対応となります。一般個人の方は対象外とさせていただきますのでご了承ください。

新規会員登録をする

ご注文からお届けまでの流れ

会員登録をしていただいたお客様限定のお得な内容をご用意しています。
（会員価格商品・会員限定の販売商品・会員限定のサービス）
会員登録は必須ではございませんが、ぜひご登録ください。

注文したい商品をカートに入れレジへ進み、ご注文ください。
ここではご注文のお申込みとなります（ご注文確定ではございません）。
24時間いつでもお申込みできます。ご注文時にも会員登録ができます。

ご注文後、自動配信メールの「ご注文受付メール」が届きます。
お申込みのご注文内容をご確認ください。
※24時間以上たっても届かない場合はお問い合わせください。

在庫不足や納期の遅延など、お客様のご確認が必要な場合には、
メールでご連絡いたします。メール到着日から7日以内にご返信ください。
注文内容の変更・キャンセルも承ります。　　　　　　　　　　

商品の在庫確認後、正式な請求金額・お振込先などを
「ご注文完了メール」でご連絡いたします。このメールをもって
ご注文が完了します。※このメール以降は、ご注文内容の
変更・キャンセルはお受けできませんのでご注意ください。

商品の準備が整い次第、発送いたします。配達希望日のご指定がない場合、
最短でお届けできるよう努めていますが、通常7日以内のお時間をいただ
きます。　※銀行振込でお支払の場合は、ご入金確認後の発送となります。

発送の際には「発送完了メール」でご連絡いたします。
商品到着をお待ちください。

到着した商品をご確認ください。
万一、不良がございましたら到着日から7日以内にご連絡ください。
お客様のご都合による返品はお受けできませんのでご了承ください。

ご注文前に、必ず会員規約・利用規約をお読みになってご登録・ご購入ください。
会員登録時、ご注文申込時点で、各規約に同意されたものとします。

利用規約

商品について

陶磁器の特性について

陶磁器製品は、粘土→成型→素焼き→下絵→釉薬かけ→本焼成（1250～1350℃の窯で焼く）→上絵→上絵焼成といういくつもの行程で製造されます。
その性質上、商品のなかには若干の釉薬たれや目立たない程度のキズや汚れなどが生じることがあります。また、工程上サイズには多少の変化が生じます。
いずれも事前の商品チェックで、強度やご使用には支障がなく、見た目を著しく損なわないものを良品と判断してお客様にお届けしています。
ご了承の上お買い求めくださいますようお願い申し上げます。

お取扱い上のご注意

陶磁器製品・ガラス製品は、性質・工程上、サイズは掲載の数値より若干の誤差が生じますのでご了承ください。取り扱い上のご注意や、性質など各商品に記載していますのでご確認ください。

陶磁器製品・ガラス製品は、落としたり衝撃を与えると破損または破損の原因となります。お取扱いには十分ご注意ください。
割れたりヒビ・破損がある場合はご使用を中止してください。怪我をする恐れがあります。
破損した部分、破片など手で触れないでください。怪我をする恐れがあります。
直火対応以外は直接火にかけないでください。

商品の掲載写真について: 掲載している商品写真は、撮影環境、照明・光線等の関係および、ご覧になっている環境によって実物とは色や質感などが多少異なる場合がありますので、あらかじめご了承ください。

アウトレット商品について

在庫限りの商品をお値打ちな価格で提供させていただいております。
アウトレット商品は返品・交換不可となります。割れ・カケ以外の返品は一切お受け出来ません。
また、当サイトの商品は複数店舗で販売しております。
他店舗でご注文商品が完売してしまった場合は、ご注文を取消させていただく場合がございます。

お支払い方法について

クレジットカード決済、代金引換、銀行振込からお選びいただけます。

クレジットカード決済

当店のクレジットカード決済はクロネコwebコレクトを使用しております。
お客様が入力されたカード情報は当店に送られること無く、
さらにカード情報入力画面は暗号化（SSL）で保護されています。
情報流出はありませんので安心してご利用ください。
クロネコ web コレクトクレジットカード払い

※クロネコwebコレクトはパソコンおよびスマートフォンからのご利用に限ります。
※業務用のお取引においては、クロネコwebコレクトは、ご使用になれません。
※30万円未満までの決済でご利用いただけます。
　30万円以上お買い上げの場合は、銀行振込をご利用ください。
※電話、FAXでのご注文の場合、個人情報のためご利用できません。

代金引換

商品のお届けと引き換えに代金をお支払いいただく方法です。商品は宅配便でお届けします。
商品到着時、配達員に商品代金（税込）と送料、別途手数料の合計金額を現金でお支払いください。
商品お買い上げ金額に応じて別途代引手数料330円（税込）～2,200円（税込）がかかります。

3万円未満	3万円以上10万円未満	10万円以上20万円未満	20万円以上30万円未満
330円（税込）	550円（税込）	1,100円（税込）	2,200円（税込）

※30万円未満までの決済でご利用いただけます。
　30万円以上のお買い上げの場合、銀行振込をご利用ください。

銀行振込（前払い）

十六銀行へお振り込みください。
ご注文受付後、在庫を確認して「ご注文受付メール」でお振込先をお知らせします。
メールが届いて7日以内に下記口座へご入金をお願いします。ご入金確認後、商品を発送いたします。
なお、振込手数料はお客様ご負担となりますのでご了承ください。
また、商品到着まで、振込の証明となる控えを大切に保管してください。
※7日以内にご入金が確認できない場合はキャンセルとさせていただきますのでご了承ください。

十六銀行

駄知支店
預金種目　当座
口座番号　1263592
口座名義　株式会社カネス

商品のお届けについて

商品のお届け: ご注文受付完了から7日前後でお届けいたします。
生産の都合上お届けが遅れたり、完売によりお届けできない場合がありますのでご了承ください。その際には必ず、メールまたはお電話でご連絡いたします。
また、お届け先は登録した住所、そのほか一箇所のみとなります。
ご注文が集中した場合や、配送業者の繁忙期・年末年始・悪天候時など、配送・交通事情などによってお届けが遅れる場合がありますのでご了承ください。
お届け時間帯: お客様のご希望の時間帯（午前、午後のどちらか選択可）にお届けいたします。
ご注文受付後のお届け時間帯変更はお受けできませんのでご了承ください。
時間指定ではありません。ご希望の時間帯の範囲内でのお届けとなります。
ただし、何等かの事情により希望の時間帯にお届けできない場合、弊社は一切責任を負わないものとします。
離島・一部地域ではご利用いただけない場合がありますのでご了承ください。
配送料金: 配送は日本国内に限らせていただきます。
お届け先1件のお買い上げ金額合計が10,000円（税込）以上の場合、送料無料です（北海道・沖縄は割引）。お届け先1件のお買い上げ金額合計が10,000円（税込）未満の場合、各地域別に下記の送料がかかります。
※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
離島・一部地域の送料は、カート内で表示されません。正しい送料を含めたお支払い総額を改めてメールでお知らせいたしますので必ずご確認ください。
10,000円（税込）以上お買い上げの場合は送料無料になります。（北海道は1,002円、沖縄は1,925円に割引）

北海道	北東北	南東北	信越	関東	北陸	中部	関西	中国	四国	九州	沖縄
北海道	青森秋田岩手	宮城山形福島	新潟長野	茨城栃木群馬埼玉千葉神奈川東京山梨	富山石川福井	静岡愛知三重岐阜	大阪京都滋賀奈良和歌山兵庫	岡山広島鳥取島根山口	香川徳島愛媛高知	福岡佐賀長崎熊本大分宮崎鹿児島	沖縄
1,728円	1,430円	1,320円	935円	935円	935円	935円	935円	1,100円	1,100円	1,430円	2,750円

返品・交換について

お客様のご都合による返品・交換は受け付けておりません。

「注文した商品を受け取ったがイメージと違った、またはサイズを間違えたので交換または返品したい」といったお客様のご都合での返品・交換は受け付けておりません。あらかじめご了承ください。

不良品の返品交換

商品には万全を期しておりますが、万一、破損・汚損、またはご注文の商品とは違う商品が届いたなど、お届けした商品に不具合がありました場合には、返品・交換させていただきます。
商品到着から7日以内に、電話：0572-59-4165（平日9：00～12：00、13：00～17：00）　株式会社カネス「みんなの倉庫」事業部、または、【お問い合わせ】へご連絡ください。交換の場合は、送料当店負担で良品とお取り替えいたします。
ご連絡のない場合は返品・交換を受付けできませんので、必ずご連絡をお願いいたします。在庫状況により、多少お時間をいただく場合がありますのでご了承ください。商品の交換が出来ない場合は返金にて対応します。

下記の条件にあてはまる場合は、返品・交換をお受けすることができませんのでご注意ください。

商品到着後、8日以上経過した商品
一度ご使用になられた商品
お客様のもとでキズや汚れが生じた商品
商品パッケージ（袋・ケースなど）を紛失、または破損してしまった商品

ご連絡先

株式会社カネス　「みんなの倉庫」事業部
TEL 0572-59-4165

営業時間
平日9：00～12：00、13：00～17：00
※土日祝・休業日を除く

領収書について

クレジットカードでお支払いの場合: お客様のお支払いに関する直接の契約先は、各クレジットカード会社または信販会社となりますので、ご利用のカード会社から送付される利用明細書が領収書となります。この他の方法による領収書の発行は承っておりません。あらかじめご了承ください。

※請求書は発行されません。お客様のご契約クレジットカード会社より他の請求と共にご請求されます。くわしくはご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。
代金引換でお支払いの場合: 商品配達時に運送業者発行の「領収書(送り状)」を配達ドライバーからお受取ください。
「領収書(送り状)」は税務署で認められている会計法規上正式な領収書です。この他の方法による領収書の発行は承っておりません。あらかじめご了承ください。

※請求書は発行されません。お届けの際のコレクト伝票を保管してください。
銀行振込でお支払いの場合: 各金融機関が発行する「振込証明書(受領書)」が、税務署で認められている会計法規上正式な領収書です。
ネットバンキングのお客様は振込決済が完了した画面をプリントアウトしていただいたいたものが「領収書」となります。この他の方法による領収書の発行は承っておりません。あらかじめご了承ください。

会員登録について

会員様だけの特典: 会員登録は必須ではございませんが、みんなの倉庫では、会員登録をしていただいたお客様限定のお得なサービスをご用意しています。
ご購入の際にも、お客様情報や配送先を毎回ご入力することなく簡単にご注文いただけます。

■会員様限定だけが購入できる商品や、会員限定価格での購入ができます。
■「写真から商品探します」サービスをご利用いただけます。
　（法人・個人事業主様等、業務・営業用のお客様のみの対応となります）

会員規約をお読みください

会員登録をされる前に、必ず会員規約をお読みになったうえでお申し込みください。
会員登録が完了した時点で会員規約に同意されたものとします。

会員規約を読む

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「会員登録をする」ボタンから、メールアドレスを送信して仮登録を行ってください。
仮登録のメールアドレスあてに、本登録のURLが記載されたメールをお送りしますので、URLにアクセスして本登録を行ってください。会員登録完了のメールが届いて完了となります。

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会員登録完了後は、ログインからIDとパスワードをご入力ください。

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その他　ご確認いただきたいこと

・商品が到着しましたらすぐに「商品に不良がないか」、「ご注文内容に誤りがないか」を必ずご確認ください。
※到着から8日以上経過した商品は、返品・交換のご対応ができませんのでご注意ください。
・当店で商品を十分に検品した上でご提供しておりますが、工場の出荷段階でついた細かい傷や汚れなどがある場合もございます。
また、磁器・陶器・木製品・ガラス製品の特性上、同じ商品であっても色味・風合い・ムラの出方・厚みなどが多少異なる場合がございます。
ご理解のうえ、ご注文いただきますようお願い致します。
・商品の色・サイズ・容量の表示は、実物と多少異なる場合がございます。
・商品価格・サイズ・色等は、予告なく変更される場合がございます。
・当サイトの商品は複数店舗で販売しております。
　他店舗でご注文商品が完売してしまった場合は、ご注文を取消させていただく場合がございます。
・メーカー在庫切れや廃盤などで商品がご用意できない場合は、ご注文後であってもご注文を取消させていただく場合がございます。
・サイトには正確な情報を掲載するように万全を期しておりますが、仕様変更や誤記により掲載内容とお届け商品が相違する場合がございます。
その場合、大変申し訳ありませんがご注文を取消させていただく場合がございます。

ご利用環境について

推奨ブラウザソフト環境: 当店のWEBページをご利用の際は下記のブラウザソフト、バージョンをご確認ください。
下記のブラウザソフトの表記より古いバージョンをお使いの場合、正しく注文することができません。

《Windows》
Google Chrome 最新版
Firefox 最新版
Internet Explorer 11
Microsoft Edge 最新版

《Mac》
Google Chrome 最新版
Firefox 最新版
Safari 最新版
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運営会社について

株式会社カネス: https://www.kanesuweb.co.jp
〒509-5401 岐阜県土岐市駄知町977-7
TEL 0572-59-4165　FAX 0572-59-5147
（平日9：00～12：00、13：00～17：00）
メールは【お問い合わせ】よりご連絡ください。

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